Sendungsverfolgung

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Ihr Konto“. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und sehen Sie sich dann Ihre Bestellung an. Sie sollten einen der folgenden Sätze sehen:

• Bestellung erhalten: Ihre Bestellung ist eingegangen, wurde aber noch nicht bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist.

• Bestellung übermittelt: Ihre Bestellung wurde übermittelt, um in das Lager oder zu einem unserer Partner zu gelangen.

• Auftragsabwicklung: Ihre Bestellung wird im Lager oder über unser Partnernetzwerk bearbeitet.

• Versandt: Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen und Sie erhalten eine E-Mail

Bestätigung der Versanddetails, einschließlich des Spediteurs, der Ihr/e Paket/e ausliefert.

• Storniert: Ihre Bestellung wurde storniert.

Wir halten Sie so gut wie möglich über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Nachricht mit Angaben dazu, wann Sie mit der Zustellung Ihrer Bestellung rechnen können, wer sie ausliefern wird und welche Sendungsverfolgungsdetails Sie uns mitteilen. In einigen Fällen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen ankommen, was kann an der Größe des/der Artikel liegen oder wenn ein Sonderanfertigungsartikel bestellt wurde. Wenn Ihre Bestellung unvollständig oder beschädigt ist oder Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung Ihrer Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Unsere Kontaktseite finden Sie hier.